با عرض سلام و خسته نباشید من یک گوشی بلک بریZ30دارم که به اشتباه یک گوشی فروشی نسخه باگ 10.3.1.1برا من ریخته که نرم افزار پلیر اهنگ و ویدو نداره و فایل منجر میشه این برنامه ها را من جدا دانلود کنم.و چگونه از گوشی بک اپ بگیرم ممنون میشم کمک کنید.متشکر.

ضمن سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز، نسخه رسمی 10.3.1 قرار هست در دومین ماه سال 2015 برای مدل های مختلف منتشر گردد.لذا ازنصب نسخه های غیررسمی که همراه ب اباگ و ایرادات زیادی همراه هست جدا خودداری نمایید.در مورد مشکل شما که راه حل هائی مبنی بر نصب نسخه 10.3.1.1154 برای حل این مشکل و همچنین دانلود اتولودر رام ورژن 10.3 و یا نسخه های دیگر و همچنین وایپ کردن وجود دارد که پیشنهاد می کنیم تا قبل از ارائه نسخه رسمی و نهایی از راه حل های پیشنهادی اجتناب کنید چون که نصب رام های غیررسمی به دلیل وجود باگ های مختلف مشکلات نرم افزاری دیگری به همراه می آورد.با دانلود و نصب آخرین ورژن بلک بری لینک سپس گوشیتونو به کامپیوتر وصل کنید بعد برنامه بلک بری لینک رو اجرا کنید به قسمت backup & restore برید در قسمت backup type بر روی configuration کلیک کنیدگزینه application data و همچنین گزینه include application executables تیک بزنید بر روی save کلیک کنید.و در پایان برروی گزینه backup device کلیک کنید. رای ان هم که اطلاعاتتون علی الخصوص برنامه هاو مخاطبینتون بازیابی بشن، با بلک بری لینک اقدام به فول بک آپ کنید و پس از نصب AutoLoader، گوشی را متصل کرده و فول بک آپ رو ریستور نمائید.